Labour Studies Index

La relation de service au client : Source inévitable de contrainte pour les travailleurs ?

Document type Article
Author Ughetto, Pascal
Journal Relations Industrielles / Industrial Relations
Volume 61
Date 2006
ISSN 0034-379X, 1703-8138
Pages 490-512
URL http://www.erudit.org/fr/revues/ri/2006-v61-n3-ri1448/014187ar/

Abstract

Un article de la revue Relations industrielles, diffusée par la plateforme Érudit.